PLAN DE GARANTÍA Y FONDO DE EMERGENCIA
Explore More se enorgullece de ser miembro de la ANVR (Asociación Holandesa de Agentes de Viajes y Turoperadores) y del SGR (Fondo de Garantía Holandés para Dinero de Viaje Prepagado). Esto significa seguridad, ya que trabajamos según las condiciones de viaje y reserva de la ANVR, acordadas con la Asociación de Consumidores. La etiqueta SGR también proporciona seguridad financiera.
ANVR
Explore Namibia forma parte de Explore More B.V. (KvK nr. 73581259) y es miembro del ANVR. El ANVR aplica normas estrictas para la afiliación y promueve la calidad de los viajes y la información de viajes. Todos los servicios de viaje de este sitio web se ofrecen con sujeción a las Condiciones del Viajero de ANVR (las Condiciones del Viajero de ANVR para los viajes combinados o las Condiciones de Reserva de ANVR para los servicios de viaje individuales y/o las Condiciones de Organización de Viajes Vinculados de ANVR, además de las Condiciones de Reserva de ANVR). En caso de que se apliquen condiciones suplementarias, esto se indica explícitamente.
Haz clic aquí para leer y descargar las Condiciones de Viaje de ANVR y otra información importante. En el formulario de reserva, es necesario que indiques que conoces y aceptas las Condiciones del Viajero de ANVR. (las Condiciones de Viaje de ANVR para los viajes combinados o las Condiciones de Reserva de ANVR para los servicios de viaje individual y/o las Condiciones de Arreglo de Viaje Vinculado de ANVR, además de las Condiciones de Reserva de ANVR).
Mejores vacaciones
Al elaborar nuestros viajes, tenemos en cuenta a las personas, el medioambiente, la naturaleza y la cultura, para garantizar que tus vacaciones sean especiales y también que las futuras generaciones de viajeros puedan disfrutar de estos destinos. Tanto si se trata de disfrutar de la naturaleza salvaje como de la cultura local, de conocer a la gente o de degustar la comida local; juntos cooperamos para planificar unas vacaciones que creen lugares mejores y experiencias más bellas, al tiempo que facilitamos una importante contribución al desarrollo sostenible de los países de destino. Para ti como viajero, pero también para la gente que vive en esos países.
Protección de los niños contra la explotación sexual en los viajes y el turismo
Apoyamos activamente a ANVR y ECPAT/Defensa de los niños en la protección de los niños contra la explotación sexual en los países que visitan nuestros turistas. Te invitamos a que estés alerta y denuncies los supuestos abusos sexuales a menores en www.dontlookaway.nl/uk. Puedes solicitar información al responsable del viaje o al representante del organizador.
Sistema de garantía SGR – ¡Tu dinero está seguro!
Explore Namibia forma parte de Explore More B.V. (KvK nr. 73581259) y es un participante registrado de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) – número de registro 3775. Puedes comprobarlo en www.sgr.nl. Los viajes que aparecen en este sitio web están cubiertos por la garantía de la SGR, dentro de las condiciones del sistema de garantía de la SGR. En virtud de la garantía de la SGR, los consumidores verán reembolsado el importe del viaje prepagado si la contraparte no puede cumplir sus obligaciones contractuales por incapacidad financiera. En el caso de que el acuerdo incluya el transporte y ya se haya llegado al destino, se organizará el viaje de vuelta.
Fondo de emergencia – Viajes seguros
Puede que tu destino esté lejos de casa, pero ¿qué ocurre en caso de catástrofe allí? También estamos afiliados a la fundación holandesa Stichting Calamiteitenfonds Reizen. La garantía que ofrece el Calamiteitenfonds implica que tú, como consumidor que participas en unas vacaciones organizadas por nosotros:
- se te reembolsará la totalidad o parte del importe de tu viaje en caso de que no podamos proporcionarte las vacaciones en su totalidad o en parte debido a una emergencia;
- serás compensado por cualquier coste adicional en caso de que nos veamos obligados a cambiar el viaje o repatriarte prematuramente debido a una emergencia.
Por emergencia se entiende un acontecimiento anormal debido a un acto de guerra o una catástrofe natural.